Politique de Confidentialité

Chez xerantilobuvendra, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience possible de gestion budgétaire. Voici les types d'informations que nous recueillons :

Informations personnelles directes

• Nom complet et adresse email lors de la création de compte
• Numéro de téléphone pour les notifications importantes
• Adresse postale pour la facturation et les communications officielles
• Date de naissance pour personnaliser votre expérience

Données financières

• Informations de compte bancaire (cryptées) pour la synchronisation
• Historique des transactions pour l'analyse budgétaire
• Objectifs financiers et préférences de budget
• Données de catégorisation des dépenses

Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer nos services et assurer la sécurité de votre compte. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, et les pages visitées sur notre plateforme.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience de gestion budgétaire. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Finalité	Type de données	Base légale
Fourniture du service	Données personnelles et financières	Exécution du contrat
Amélioration des fonctionnalités	Données d'utilisation	Intérêt légitime
Support client	Données de contact	Exécution du contrat
Sécurité du compte	Données techniques	Intérêt légitime

Personnalisation de l'expérience

Nous analysons vos habitudes de dépenses pour vous proposer des conseils budgétaires personnalisés. Ces analyses sont effectuées automatiquement par nos algorithmes et ne sont jamais consultées manuellement sans votre consentement explicite.

Nos recommandations financières sont basées sur vos patterns de dépenses historiques, vos objectifs déclarés, et des modèles anonymisés d'utilisateurs ayant des profils similaires. Aucune donnée personnelle identifiable n'est utilisée dans ces comparaisons.

xerantilobuvendra ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services essentiels

• Agrégateurs financiers : Pour synchroniser vos comptes bancaires de manière sécurisée
• Services de paiement : Pour traiter vos abonnements et transactions
• Hébergement cloud : Pour stocker vos données de manière sécurisée
• Outils d'analyse : Pour améliorer nos services (données anonymisées uniquement)

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en cas de demande judiciaire ou d'enquête officielle. Dans tous les cas, nous vous informerons de ces demandes sauf si la loi nous l'interdit.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées dans des centres de données situés en Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations.

Mesures techniques

• Cryptage AES-256 : Toutes vos données sont cryptées en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs : Protection renforcée de votre compte
• Surveillance continue : Détection automatique des activités suspectes
• Mises à jour régulières : Tous nos systèmes sont maintenus à jour

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège. Seuls les employés ayant un besoin professionnel légitime peuvent accéder aux informations client.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers avec des entreprises spécialisées indépendantes. Ces audits incluent des tests de pénétration, des revues de code, et des vérifications de nos procédures de sécurité.

Protection contre les incidents

En cas de violation de données, nous avons mis en place des procédures pour réagir rapidement. Nous vous informerons dans les 72 heures si l'incident présente un risque élevé pour vos droits et libertés, conformément au RGPD.

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez consulter toutes vos données personnelles directement dans votre espace client. Pour modifier des informations incorrectes, rendez-vous dans la section "Paramètres du compte" ou contactez notre support.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données. Cette action est irréversible et sera effectuée dans les 30 jours suivant votre demande. Certaines informations peuvent être conservées pour des obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez exporter vos données dans un format structuré et lisible par machine. Cette fonction est disponible directement dans votre espace client sous "Exporter mes données".

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct. Utilisez les préférences de communication dans votre compte pour personnaliser les types de messages que vous recevez.

Procédure de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr ou par courrier à CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et personnaliser nos services. Voici les détails de notre utilisation des cookies :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site pour l'améliorer
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies publicitaires : Personnalisent les publicités (avec votre consentement)

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le lien "Paramètres des cookies" en bas de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Attention : désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre plateforme, notamment la synchronisation bancaire et la sauvegarde de vos préférences.

Durée de conservation

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants ont une durée maximale de 13 mois, après quoi ils sont automatiquement supprimés.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de facturation : 10 ans après la dernière transaction (obligation légale)
• Données de support : 3 ans après la résolution du dernier ticket
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à désinscription

Suppression automatique

Nos systèmes effectuent automatiquement la suppression des données expirées. Vous recevrez une notification avant la suppression définitive de votre compte inactif, vous donnant la possibilité de réactiver vos services.

Après suppression, vos données sont définitivement effacées de nos systèmes et ne peuvent pas être récupérées. Seules les informations requises par la loi peuvent être conservées dans nos archives sécurisées.

Archivage sécurisé

Les données archivées pour obligations légales sont stockées dans des systèmes séparés avec accès restreint. Elles ne sont plus utilisées pour le traitement courant et sont automatiquement supprimées à l'expiration des délais légaux.